自动续费
除非你在续费日前取消,否则 App Store Helper 订阅会在每个计费周期结束时自动续费。续费时间、税费收取和付款处理均由 Paddle 负责。
你可以在 App Store Helper 账号中的账单页面查看当前计费周期,并通过其中的链接跳转到 Paddle 客户中心管理订阅。
计费
本退款政策说明订阅如何自动续费、如何取消未来续费,以及在什么情况下 App Store Helper 可能会批准或拒绝退款请求。
除非你在续费日前取消,否则 App Store Helper 订阅会在每个计费周期结束时自动续费。续费时间、税费收取和付款处理均由 Paddle 负责。
你可以在 App Store Helper 账号中的账单页面查看当前计费周期,并通过其中的链接跳转到 Paddle 客户中心管理订阅。
你可以在下一个续费日前随时取消订阅,以阻止未来扣费。取消只会阻止下一次续费,不会自动退回当前计费周期的费用,除非符合批准退款的特殊情形。
如果订阅被设置为在当前计费周期结束时取消,你仍可继续使用付费功能直到本周期到期。
由于 App Store Helper 属于可在购买后立即访问的数字化软件服务,一旦当前计费周期开始且服务已向账号开放,订阅费用通常不予退还。
我们不提供按比例退款,也不会因部分周期未使用或续费后使用量变化而退还费用。
在重复扣费、同一账号误购多个订阅,或出现长时间重大服务故障且无法及时解决等有限情形下,我们可能会评估退款请求。
任何退款例外都会逐案评估,不保证一定批准。在作出决定前,我们可能会要求你提供发票、交易记录和账号信息。
如果你认为某笔扣费未经授权,请尽量先联系我们再发起拒付,以便我们先行调查。欺诈性或滥用性的退款、拒付行为可能导致账号被暂停或终止。
已批准的退款或拒付结果可能会导致你的付费权益被减少、暂停或移除。
如需申请审核,请发送邮件至 [email protected],并附上账号邮箱、申请原因,以及可提供的 Paddle 收据、发票或交易编号。
我们会在合理时间内处理退款申请,但具体响应时间可能因个案复杂度和支付处理流程而异。
自助路径
如果你的问题不只是某一条政策或某一次扣费,而是更大的 workflow 判断,可以先走下面这些路径,再决定是否联系支持。
当迭代成本开始上升、评审越来越散时,用这条路径把决策边界重新建立起来。
如果你现在最缺的是一条清晰的发布 workflow,而不是零散技巧或工具比较,就从这条路径开始。